주문안내

[인터넷 주문안내]
삼구플라워의 인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후7시 이후 주문건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(졸업,입학,화이트데이,어버이 날,스승의 날등) 주문폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질수도 있습니다.

[전화 주문안내]
오전 8시부터 오후 9시까지는 ☎ 1800-3900 으로 전화하시면 친절한 상담원과 통화하실 수 있습니다.
전화접수시간]
평일 : 오전 8:00 ~ 오후 9:00
주말 및 공휴일 : 오전 8:00 ~ 오후 9:00

배송안내

배송이 가능한 시간
평일 : 오전 9:00 ~ 오후 8:00
주말 및 공휴일 : 오전 9:00 ~ 오후 8:00

배송지역
국내는 전지역 3시간안에 배송 가능합니다.
외딴 섬지역은 상담후 배송
해외는 3~7일전 접수

결제안내

[신용카드결제]
국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 (주)케이에스넷 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한 128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 (주)케이에스넷의 명의로 청구됩니다.

[온라인입금]
온라인입금시 "선입금" 확인후 접수가 처리됩니다.
국민은행 : 135701-04-245294 [예금주 : (주)플라워일번지]

취소안내

주문취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1800-3900으로 전화주시면 바로 처리됩니다.
교환및 환불은 24시간 이내에 가능합니다.
(단, 분명한 제품에 대한 하자발생시에 가능하며, 환불은 요청한일로부터 48시간안에 주문자 계좌로 입금처리해 드립니다.)

기업/탈퇴안내

[회원가입안내]
1.차곡차곡 쌓이는 구매적립금
회원가입시 축하적립금 지급 및 상품구매시마다 상품금액의 2%(기업2%)적립 또는 5%(기업5%)할인

2.편리한 주문정보입력
주문시 회원님의 관련정보(주소, 전화번호 등)를 일일히 입력하지 않아도 자동입력되는 주문서 작성

3.다양한 회원서비스
삼구플라워 쇼핑몰에서 제공되는 각종 이벤트 및 행사에 우선적으로 참여할 수 있는 기회제공

4.나만의 쇼핑공간
회원정보수정, 구매내역, 배송조회, 적립금 조회 등 회원님만의 쇼핑공간을 제공

[회원탈퇴안내]
회원탈퇴는 회원으로 로그인 하신 후, 마이페이지의 회원탈퇴 메뉴를 이용하시면 됩니다.
탈퇴신청서를 작성하시고 보내주시면 탈퇴처리를 해드립니다.
회원탈퇴를 하실 경우, 삼구플라워에서 구매했던 구매내역 및 적립금이 모두 소멸되며, 재가입하셔도 적립금은 복원되지 않습니다.

마일리지안내

[상품구매적립금 및 할인율]
상품을 구매하실 때마다 상품금액의 2%적립 또는 5%즉시할인(기업회원 2%적립 또는 5%즉시할인)해드립니다.
단, 비회원 구매는 적립 또는 즉시할인 혜택에서 제외됩니다.

계산서발급신청안내

무통장입금, 가상계좌 에스크로 현금 입금건에 대해서 계산서를 발행해드립니다.
신용카드 결제를 하신 경우, 신용카드 전표가 계산서 역할을 하므로 전표를 매입전표로 신고하시면 됩니다.

[비회원 주문시]
주문서입력페이지에서 주문정보를 입력하시고 하단의 계산서 요청을 클릭하신 후 발급받고자 하는 회사정보를 입력하여 신청하시면 관리자가 주문내용을 확인 한 뒤 상품배송이 완료된 이후에 이메일로 계산서를 발행해드립니다.
고객님의 수신 이메일로 발급된 계산서를 출력하셔서 해당 세무사의 연말정산시 신고/사용하시면 됩니다.

[개인회원 주문시]
주문서입력페이지에서 주문정보를 입력하시고 하단의 계산서 요청을 클릭하신 후 발급받고자 하는 회사정보를 입력하여 신청하시면 관리자가 주문내용을 확인 한 뒤 상품배송이 완료된 이후에 이메일로 계산서를 발행해드립니다.
고객님의 수신 이메일로 발급된 계산서를 출력하셔서 해당 세무사의 연말정산시 신고/사용하시면 됩니다.
또 주식회사 더조은사람들에 로그인 하시고 마이페이지에서 관리자가 발급한 계산서를 쉽게 출력하실 수 있습니다.

[기업회원 주문시]
기업회원은 마이페이지에서 월별/건별 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
기업회원은 주문시 계산서를 개별요청하는 시스템이 아니며 마이페이지의 해당주문내역 중 현금입금건에 한하여 계산서 및 영수증을 직접 개별적으로 출력하실 수 있으며, 몇 건의 주문을 한꺼번에 체크해서 한 건의 계산서로 취합생성해서 출력하실 수도 있습니다.

카드사용내역

저희 삼구플라워(는)은 고객님께서 상품을 주문하시고 신용카드결제를 마친 즉시 주문내용확인페이지와 함께 결제하신 신용카드 전표가 자동으로 뜨도록 시스템되어있습니다.

만약 신용카드 전표가 뜨지 않을 경우, 주문내역페이지의 카드전표출력메뉴를 클릭하시면 쉽게 전표를 출력하실 수 있습니다.
회원별 전표출력방법은 다음과 같습니다.

- 비회원: 주문자이름과 메일로 전송된 주문번호를 삼구플라워 주문조회에 입력하시면 전표출력이 가능합니다.
- 개인회원,기업회원: 로그인 후 마이페이지의 주문서상세페이지에서 전표출력이 가능합니다.